企业最看重的职业化行为

    职业化，是 OFFICE 里新冒出来的常用词汇，应用范围甚广。如果说一个人职业化，那差不多是对他的最高评价。

    但是，职业化不是贴在脸上的标签，不是穿在身上的套装，而是你平时怎么拜访客户，怎么接听电话，怎么给同事留言，怎么在会议上发表观点，怎么在讨论中坚持己见……有的时候职业化是非常细节的表现，小到你递给对方名片时名字的方向朝哪里，可是它的影响却可大到体现公司的整体形象。

    拎起电话比较得体的是： " 你好，××公司 " ，或者直接报自己的名字，而不是张口就说 " 喂 ".9 点过了客户打来电话同事不在，你怎么说？职业化的人就会说，他早上去拜访客户了，还没有进公司。曾经打电话到一间还不错的公司，前台小姐热情有礼，可是她却用那悦耳的声音大大咧咧地告诉我，小王上厕所去了。拜托，你就说他不在座位好不好？还有的人老是替同事听了电话后，要么把电话号码写在人家桌上重要的资料上害得人家要重新打印文档或费力地用修正带涂掉字迹，要么写在自己的本子上忘记给别人耽误了正事。

    于细节处体现职业化，就是职业化的精髓。邮件往来，是不是在主题上标明邮件的主旨？没有主题的邮件，小心被别人当作垃圾邮件处理哦。和别人会面的时候，是不是会注意眼神交流？老是举目顾盼或者脸红低头，别人会怀疑你心理有障碍。同女性客户走在一起的时候，有没有主动给她挡电梯的门、开出租车的门？这不是做作，而是绅士风度的职业化延伸。

    另外一种职业化的表现就是不把私人的感情带到工作中来。虽然很多人都知道这个原则，但毕竟一天八小时上班再算上加班时间，和同事相处远远超过和家人在一起的时间，所以一定要注意。

    最体现一个人职业化程度的就是他离职之前的表现。曾有一个同事临走前小儿科地把业务上来往的电子邮件全部删去，结果电脑部主管捣腾一下全部恢复，结果毁掉的倒是那个同事原本一贯的厚道形象。还有一个高级经理人被炒掉后大闹董事会，被传为笑柄。所以不管是公司采取主动还是自己采取主动，都应该低调一些，交接好手头的工作，留下客户、合作伙伴的名片资料，卸载电脑里的私人软件，在最后一天，平静地给熟悉的同事发一封告别信。

    谈到大多企业普遍看重的职业化行为，笔者认为： 1. 具有敬业的工作态度； 2. 有个人目标，这个目标是他对生活的一种态度，不仅仅指经过多少年赚到多少钱，而是他要成为什么样的人； 3. 个人愿景和企业愿景能够一致，站在企业的角度思考问题，愿意在团队中付出。而作为一家在员工职业素养和员工职业生涯规划方面颇有研究的咨询培训机构，惠肯企业经营管理网有自己独特的企业文化，惠肯看重员工哪些职业化行为呢？

    ——在惠肯，所有员工都要对自己的工作结果负责，就是漂亮地完成所有交到你手头的工作，在这个过程中不允许找借口。

    ——在惠肯，允许员工犯错误，重要的是懂得总结经验有所成长，犯错之后你是朝内看还是朝外看。朝内看就会问自己三个问题：我错在哪儿，什么地方没有做好；为什么没有做好；下次如何避免。但大多数人喜欢朝外看，觉得事情发生与自己没关系，实际上他们将个人的行为和命运不负责任地交给不可控的因素。朝内看的人会成长，他们寻找可控因素，把结果逐渐地掌握在自己手中。

    ——在惠肯，永远不允许员工说 " 我以为 ". 你必须把你 " 以为 " 的内容和客观事实做落实，确保你说的就是客观发生了的，而非你主观认为的东西。任何一件事都必须是确认无误的。

    惠肯企业经营管理网非常注重自身员工的职业生涯发展，很多时候，惠肯考虑的都是员工能够从惠肯成长的每一步中得到什么进步和发展。员工进步、发展，企业才能成为最大的受益者。