诺基亚召回4600万块问题电池 涉52款机型

手机业巨头诺基亚公司14日发表公告，提醒诺基亚手机用户称该公司生产的手机大约配备有4600万块“问题电池”，这些电池可能会因为充电而产生过热现象，有关用户可以要求公司进行免费更换。

    用户可免费更换问题电池

    存在隐患的电池是2005年12月至2006年11月期间由松下电池公司为诺基亚生产的诺基亚品牌的BL-5C电池。在极少数情况下，这种诺基亚品牌的BL-5C电池在充电时有可能因短路而产生过热现象，导致电池移位。诺基亚公司说，全球关于过热现象的报告大约为一百起，但尚未有任何严重人员伤害或财物损失的报告。诺基亚和松下正与有关部门密切合作，对此情况进行调查。不过，此前国内就有因为手机电池发生爆炸而致人丧命的报道。

    诺基亚公司正就更换电池产生的费用问题与松下电池公司展开协商，松下将承担部分费用。一家研究公司指出，更换一块问题电池的费用大约为4美元。分析师理查德·温莎估计诺基亚需要承担最多1.37亿美元的费用。他说：“根据以往情况，当出现类似问题时，厂商必须为此承担这些费用。”

    诺基亚公司说，所有该约一百起报告均发生于电池充电时，公司认为该现象不会影响对手机的其他使用。尽管如此，有关用户仍可要求对公告中标示的BL-5C电池进行更换。

    去年以来，移动电子设备因为电池有隐患而出现过数次召回行动，多家笔记本电脑生产商如戴尔、索尼等因为锂电池可能会产生过热现象而大规模召回。

    如何识别问题电池

    BL-5C电池是诺基亚产品中使用的14种电池型号中的一种，是诺基亚手机中使用最广泛的电池，适用机型包括1100系列和N70、N91等。如同其他零部件一样，诺基亚的电池也由多家供应商生产提供，包括BL-5C电池。诺基亚有数家BL-5C电池供应商，共生产了总计超过三亿块的BL-5C电池，松下公司是为诺基亚生产BL-5C电池的几家供应商之一。公告中提到的问题电池仅适用于由松下公司于2005年12月至2006年11月期间生产的4600万块BL-5C电池。

    为了识别电池是否适用于此公告，需要将电池从机身中取出。诺基亚BL-5C电池在电池正面印有“诺基亚”和“BL-5C”字样。电池背面上方有诺基亚标志，下方则有由26位字符组成的电池识别码。通过此识别码，可判断电池是否是由松下于2005年12月至2006年11月期间制造。符合公告中条件的电池可免费获得更换。

    用户可登录诺基亚网站或拨打相关服务电话了解详细情况。不过，记者一早拨打该公司的服务热线却一直无法拨通。（章磊）

诺基亚宣布召回4600万块BL-5C手机电池   诺基亚宣布召回4600万块BL-5C手机电池     昨天，诺基亚宣布召回4600万块BL-5C手机电池。据诺基亚的发布产品告知书中称，这些电池在充电时可能由于短路而产生过热现象，全球关于过热现象的报告大约为一百起，且尚未有任何严重人员伤害或财物损失的报告。     据悉，问题电池可能涉及诺基亚N70、N72、N91、1600、7610等52款手机型号，是在2005年12月至2006年11月期间由松下电池公司为诺基亚生产的。     如果要识别电池是否适用于此告知书，消费者需要将电池从机身中取出。诺基亚BL-5C电池在电池正面印有"诺基亚"和"BL-5C"字样。电池背面上方有诺基亚标志，下方则有由26位字符组成的电池识别码。通过此识别码，可判断电池是否是由松下于2005年12月至2006年11月期间制造。符合本产品告知书中条件的电池可免费获得置换。另外，也可以登录www.nokia.com/batteryreplacement(输入查询是英文，可能由于查询的人太多，要多点几次才会出来正确结果！)，或者联系当地诺基亚客户服务热线。诺基亚在中国市场的客服热线为4008800123。 福州诺基亚客户服务中心 福州市湖东路237号永德信花园北侧一层4号 350001 0591-87521234 0591-87613563；明天打电话问下是怎么处理的 网站查询结果图示：