近年来，针对柜员机的犯罪手法不断翻新，从贴胶水、放夹子造成吞卡假象，到信用卡调包，甚至发布虚假信息诱人转帐，手段不断变化。为此，警方提示：

    1、客户要在银行卡背面及时签名，预防被盗；

    2、当你使用柜员机取款时，多加留意周围情况，防止密码被人盗取；特别是人多拥挤时，不妨在一边等候，待无人时再行操作，以免被不法分子分散你的注意力而将你的卡调包；

    3、银行卡不要随意交给他人，以防被掉包；

    4、不要向他人透露银行卡密码。输入密码时注意遮挡，防止居心不良的人偷窥；

    5、当使用柜员机遇到问题，若有人自称是该行工作人员前来解决时，你可要求查看证件，待明确其身份后再寻求帮助；切莫轻信他人而将自己的卡号、密码等随意告知；

    6、客户使用柜员机发生吞卡或取款不成功时，应耐心等待几分钟，仔细查看柜员机打印的故障凭证，切忌立即离开；柜员机若因机械原因吞卡，会及时打印出一张回单；凡没有打印回单的“吞卡”，均是不法分子搞鬼的结果。遇到此情况，请不要离开柜员机，可及时与该行保卫部门联系或拨打110报警，直至银行工作人员前来处理；

    7、客户对柜员机上的各种“公告”“通知”要辨别真伪。提款时，只需按柜员机屏幕的提示进行操作。如果柜员机无法提供所需的操作，则到银行柜台办理有关业务或咨询，切勿按不法分子炮制的要求操作，防止上当受骗；

    8、客户有不明事项，可直接到银行柜台询问或打银行客户服务热线电话，如：建设银行95533、农业银行95599、工商银行95588、中国银行2289349（白天）020-83150376（夜晚）。（肖建华  徐月花）