据张小姐介绍，3月15日下午，她登录QQ，点击腾讯聊天室准备聊天。这时候，聊天室的页面上突然跳出一个提示框，上面显示着张小姐的QQ号，并且有提示语说有事要与张小姐联系。张小姐于是便点击提示框，想到里面看个究竟。很快，页面上显示出如下文字：恭喜您已经被确认为QQ聊天室的幸运玩家，您将获得由腾讯公司提供的6000元奖金和价值4000元的爱立信时尚手机1部。请您与我们的客户服务热线联系，办理相关手续，我们将及时给您寄去奖金和奖品。最后是客户服务热线电话。

    看到页面上的这些文字，张小姐十分兴奋，她立即拨打客户服务热线咨询领奖事宜。之后，张小姐按照对方提示的操作步骤，给指定的银行账号汇了600元相关费用。600元寄出数天后，迟迟未收到奖金和奖品，张小姐再次致电上述客服热线，接电话的小姐解释说，这600元只是奖品的邮寄费和税金，为了保证中奖者收到奖金和奖品后及时出具收据及相关证明材料，公司还要收取600元的抵押金。收到抵押金后，公司会在1个小时内将奖品中的现金部分打入中奖者的账户，然后将奖品寄出。张小姐提醒对方说：你们从6000元奖金中扣除600元作抵押金，将5400元余款寄过来就可以了。对方说，这是公司的制度，不收到抵押金，奖金和奖品都不能寄出。说完就把电话挂断了。

    记者致电腾讯客户服务热线反映张小姐的遭遇，热线工作人员称，腾讯公司没有推出此类活动，而且即便公司推出抽奖活动，也不可能在聊天室以信息的方式告知，活动公告会在腾讯的网站上告知客户。该工作人员提醒广大用户，今后如再发现此类信息，可向当地公安机关报警。（曾发忠 刘光成）