日前,市民王先生接到“广州电信”语音系统电话,称去年多扣他电话费658元。王先生按对方要求,在银行柜员机进行退还话费转账操作,被骗走1万余元。王先生随后到派出所报案,发现不少人因此上当。
想占公家便宜却失财
回忆起这几天来的经历,越秀区某广告公司业务员王先生连称“郁闷”。
7月27日上午,他在公司上班时,办公电话接到一个“广州电信”语音来电,称上年该号码多交话费658元。之后电话自动转入“人工服务”,一女子给了他一个“退款编号”,让他打电话883259××给“财务部”退钱。
王先生立即拨通电话,一名自称姓叶的女子说已到办理期限,让他马上提供银行账号,她负责汇钱过去。整个过程非常“专业”,王先生信以为真,并起了贪念,想把这笔公司交的钱占为己有,就把私人银行账号给了对方。
上月31日,王先生发现钱还没到账,打电话给叶小姐,叶小姐要他打883278××找“工程部”。工程部一男子让他去柜员机旁边等待,别挂电话按其提示操作柜员机办理。
柜员机有1分钟的操作时限,情急之下王先生落入对方圈套。对方让他选择“转账”,再选“卡卡转账”,然后对方念账号,他输入。操作成功后,王先生缓过神来心生疑窦,他立刻查询账号,此时卡里的1万多元已只剩下10元钱了。
电信部门称此骗术属新招
王先生到洪桥街派出所报案。在那里他碰到了同样因此受骗的林小姐。林小姐是受公司安排办理这项“业务”的,结果也被转走自己银行账号里的5000余元。他在报警登记表上还发现,类似的情况派出所接到了6宗报案。
广州电信客户服务热线工作人员表示,如果有多扣话费,电信会采取下月冲减或到营业厅办理。电信公司肯定不会致电用户索取存折、银行卡账号,也不会上门收钱,更不会让用户直接与财务部联系。用户接到类似电话,不要透露银行账户信息。
广州电信新闻中心罗主任说,打着电信的招牌进行欺骗的行为这几年都有,但是利用银行柜员机的则是新情况。他呼吁用户提高警惕。至于不法分子利用电话欺骗,其表示用户有通话自由,电信公司不能随便停机,但会积极配合执法机关处理。
骗术步骤
语音来电打到办公电话上,称“你多交话费,现在要退给你”
要求提供私人银行账号
要求到银行柜员机“退钱”,电话指挥操作,实际上是转账到骗子账户。(肖海坤 杨天昊 何晔)